 Tehnički
potencijali |
 |
|
|
|
|
Najmodernija
telekomunikacijsko-informatička infrastruktura
Kontakt
centra kao
Screen Based Telephony, Auto Attendant,
Interactive Voice Response, Skill Based Routing,
Customer Based Routing, Predictive Dialing,
Unified Messaging, CRM, CATI Editor, Workflow
Editor, SMS, Fax, E-mail i Workflow Server
itd., podržana ISDN PRA linkovima i brzim
serverima, omogućuje veliku fleksibilnost u
pružanju raznolikih usluga u komunikaciji s
korisnicima, koristeći za svaki pojedinačni
zadatak individualno prilagođene CRM
aplikacije. |
 |
|
Time se postiže
vrhunska usluga maksimalno prilagođena
zahtjevima naših korisnika i/ili partnera.
Moguća je prilagodba već postojećim korisničkim
aplikacijama, tako da se dobiva jedinstvena
infrastruktura sposobna odgovoriti i
najsloženijim zahtjevima.
Sa
CTI mogućnostima naše opreme razvijamo
korisnička rješenja koja kreiraju efikasnu
okolinu, bez uporabe papira, na kojoj naši
operateri rade.
Naš sustav je modularno nadogradiv tako da
dozvoljava brze promjene i povećanje kapaciteta,
prema zahtjevu naših korisnika.
|
